Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di ekplus

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, baca terma ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Akses kepada perkhidmatan ekplus bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun ekplus

Kami membina ekplus dengan keselamatan akaun sebagai keutamaan — bukan tambahan. Setiap lapisan, dari log masuk hingga pengeluaran melalui DuitNow atau FPX, direka untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur yang ditetapkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ekplus untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kemukakan pertanyaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam masa yang munasabah.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ekplus untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis atau permintaan data rasmi melalui e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan pemadaman atau pembetulan data.

Pusat Bantuan Pusat bantuan ekplus mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, privasi, dan pengurusan akaun anda.

Bagaimana ekplus Menguruskan Maklumat Anda

ekplus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

ekplus mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memberikan sokongan akaun. Kami tidak menjual atau

1
berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman akaun melalui
2
saluran sokongan kami. Permintaan sedemikian akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan ini bermakna anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Jika anda berada di Melaka atau mana-mana kawasan lain di Malaysia, akses kepada perkhidmatan kami
3
tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi ekplus

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna tentang hak mereka, pengurusan data, dan terma penggunaan akaun ekplus.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya. Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda secara selamat.

Semua data dilindungi dengan penyulitan SSL. Log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui telefon bimbit anda. Transaksi melalui FPX atau DuitNow melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mengetahui tempoh pengekalan yang berkenaan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit anda pada bila-bila masa.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi Maklumatekplus Deposit & Pengeluaran MaklumatTentang Kami

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di ekplus

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun ekplus

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Cara Menghubungi ekplus untuk Pertanyaan Undang-undang

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi ekplus

01 Apakah data peribadi yang ekplus simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta ekplus memadam data saya?

03 Adakah ekplus berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana ekplus melindungi maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah ekplus menggunakan kuki dan untuk tujuan apa?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan